ENVIO GRATIS EN TODAS LAS ORDENES

Smashed Lemon entrega gratis a direcciones en NL, Benelux y Alemania. Los costos de envío se aplican a direcciones fuera de estos países.

Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 p.m. se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes. Los pedidos con una dirección de entrega en los Países Bajos son (si están en stock) entregados por el servicio de paquetería DPD dentro de 1-2 días hábiles después del envío.

DPD entregará su pedido a su domicilio. Si no está en casa, DPD volverá a intentarlo al día siguiente.

Si no está en casa dos veces seguidas, puede recoger el paquete durante tres semanas en un punto de servicio de su zona.

¿No estás en casa durante el día? ¡No hay problema! Ingrese una dirección diferente en el procedimiento de pago (por ejemplo, su dirección de trabajo) y le enviaremos su pedido allí. ¡Presta atención! No es posible la entrega a una dirección de apartado postal.

 

DEVOLUCIÓN GRATUITA

¿No estás completamente satisfecho con tu compra? A continuación, puede devolver su pedido de forma sencilla y gratuita.

Informe de devolución en un plazo de 14 días
Tiene 14 días después de recibir el pedido completo para notificarnos que desea devolverlo. Je puedeutilice el formulario de devolución que se incluye con el envío.

Después de esto, tiene otros 14 días para devolver los productos. También puede devolver su pedido sin notificación. Esto debe hacerse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Utilice el formulario de devolución y la calcomanía de devolución
Con el envío siempre encontrará un formulario de devolución y una etiqueta de devolución. Asegúrese de que el formulario de devolución esté completo al mismo tiempo que se devuelve el envío.

Para la devolución puede utilizar la caja en la que recibió los artículos. Asegúrese de pegar bien la calcomanía sobre la calcomanía con la dirección anterior.

Entregue su paquete a una Parcelshop de DPD de forma gratuita
Puede entregar el paquete de forma gratuita en una de las Parcelshops de DPD.

Busque la tienda más cercana www.pakketverzend.nl  (este enlace también se aplica a Bélgica). Para hacer esto, pegue la etiqueta de devolución del DPD en la caja. 

Devoluciones por correo o mensajería
Si desea devolver el pedido por correo postal o mensajería, correrá por su cuenta.

Si quieres usar esto para hacer,, entonces le recomendamos que lo haga a través de un servicio de mensajería que le asegure el valor de los artículos que devuelva o le proporcione un comprobante de envío.

La dirección de retorno para esto es:
Thamesweg 36

1043 BJ Ámsterdam

Países Bajos

Condiciones de devolución
Los artículos deben estar sin usar / sin usar, en su estado original y (si es razonablemente posible) con todas las etiquetas / rótulos aún adheridos.

Devuélvalo en el embalaje original si es posible.

Usted es responsable de la depreciación de los artículos resultante del uso de los artículos, que va más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos. Por supuesto que puedes ponerte algo, pero no puedes ponerte algo. 
 

¿Cuándo recibiré un reembolso por el monto de mi compra?
Una vez que haya indicado que desea devolver el paquete, o si hemos recibido su paquete, le reembolsaremos el monto total de la compra (incluidos los costos de envío) a su cuenta lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días.

¿Se reembolsarán los gastos de envío?
Si conserva parte de su pedido, no recibirá un reembolso de los gastos de envío. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto los artículos, lo que ocurra primero.